So geht's: Deine Reparatur in 7 Schritten
Egal, wo du wohnst – schick uns dein Gerät einfach zu. Wir reparieren es und schicken es dir wie neu zurück.
- Versandlabel per E-Mail
- Meist in 24 Std. repariert
- Versicherter Rückversand
- 12 Monate Garantie
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Schritt 1 von 7
Reparatur auswählen
Klick oben im Menü auf Reparaturen und wähle Hersteller, Gerät und dein Modell. Dort findest du alle Reparaturen zum Festpreis – zum Beispiel Display- oder Akkuwechsel.
Du weißt nicht genau, welches Modell du hast? Hier findest du es heraus.
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Schritt 2 von 7
In den Warenkorb & Code angeben
Wähl die gewünschte Qualität (z. B. Original oder Alternativ) und leg die Reparatur in den Warenkorb. Tipp im Warenkorb auf „Notiz“ und trag dort den Entsperrcode deines Geräts ein – so können wir nach der Reparatur alles testen.
Danach bezahlst du ganz bequem mit PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay oder Kreditkarte.
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Schritt 3 von 7
Versandlabel per E-Mail
Nach deiner Bestellung schicken wir dir ein DHL-Versandlabel per E-Mail. Einfach ausdrucken – mehr brauchst du für den Versand zu uns nicht.
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Schritt 4 von 7
Gerät vorbereiten
Bevor dein Gerät auf die Reise geht: Mach ein Backup deiner Daten (z. B. über iCloud, Google oder deinen Computer) und nimm SIM- und Speicherkarte heraus.
Den Code hast du uns ja schon bei der Bestellung verraten – mehr ist nicht zu tun.
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Schritt 5 von 7
Sicher verpacken & abschicken
Pack dein Gerät gut gepolstert in einen stabilen Karton – mit Luftpolsterfolie oder zerknülltem Papier, damit nichts wackelt. Label aufkleben und bei einer DHL-Filiale, einem Paketshop oder einer Packstation abgeben.
Ein Begleitschreiben brauchst du nicht – wir ordnen dein Paket deiner Bestellung zu.
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Schritt 6 von 7
Wir reparieren
Sobald dein Paket bei uns in Nürnberg ankommt, legen wir los: Meist ist die Reparatur innerhalb von 24 Stunden erledigt. Danach testen wir dein Gerät gründlich auf alle Funktionen.
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Schritt 7 von 7
Zurück zu dir
Dein repariertes Gerät schicken wir dir versichert zurück. Die Sendungsverfolgung bekommst du per E-Mail.
Und auf das verbaute Teil gibt's 12 Monate Garantie.
Gut zu wissen
- Backup nicht vergessen: Bei einer Reparatur können in seltenen Fällen Daten verloren gehen – mit einem aktuellen Backup bist du auf der sicheren Seite.
- Wasserdichtigkeit: Nach dem Öffnen eines Geräts kann die ursprüngliche Wasser- und Staubdichtigkeit nicht garantiert werden.
- Fragen? Ruf uns an unter 0911 37310565 (Mo–Sa 10–20 Uhr) oder schreib uns über das Kontaktformular.
Lieber persönlich?
Du wohnst in Nürnberg oder bist in der Nähe? Dann bring dein Gerät einfach direkt bei uns im Laden vorbei:
SecondChance
Breite Gasse 40
90402 Nürnberg
Bereit? Dann los!
Finde jetzt die passende Reparatur für dein Gerät.