Versand & Lieferung

Gültig für Bestellungen über shop.secondchance-repair.de · Stand: 01.11.2025

1. Versandgebiet

Wir liefern aktuell ausschließlich innerhalb Deutschlands.

2. Versanddienstleister & Versandart

Der Versand erfolgt mit DHL und UPS – grundsätzlich versichert. Sofern im Checkout auswählbar, sind DHL Packstationen bzw. UPS Access Points möglich.

3. Lieferzeiten

• Standardversand: 3–4 Werktage
• Expressversand (falls auswählbar): 1–2 Werktage

Lieferzeiten gelten ab Versand und nicht für Wochenenden/Feiertage. Bei gleichzeitig bestellten Artikeln liefern wir nach Möglichkeit gemeinsam; Teillieferungen behalten wir uns bei Verfügbarkeit vor (ohne Mehrkosten für Sie).

4. Versandkosten

• Standardversand (DE): kostenfrei ab 100,00 € Bestellwert; darunter gemäß Anzeige im Checkout.
• Expressversand (DE): gemäß Anzeige im Checkout.
• Selbstabholung (Nürnberg): kostenfrei; nur nach vorheriger Absprache (Breite Gasse 40, 90402 Nürnberg).

5. Besonderheiten beim Reparaturversand

• Hinversand des Geräts zu uns: durch den Kunden zu veranlassen und zu tragen.
• Rückversand des reparierten Geräts: kostenfrei und versichert an die vom Kunden angegebene Adresse.
• Bitte Gerät sorgfältig, stoßsicher verpacken (idealerweise Originalverpackung + zusätzlicher Schutz). SIM‑Karten/SD‑Karten vor dem Versand entnehmen.
• Gerät für Tests entsperrt einsenden (oder Daten löschen und neutrale Testmöglichkeit einrichten). Ohne Testbarkeit kann es zu Verzögerungen kommen.

6. Lieferadresse & Zustellung

• Bitte geben Sie eine korrekte, vollständige Lieferadresse an. Adressänderungen sind nur vor dem Versand möglich.
• Bei Unzustellbarkeit (falsche Adresse, Annahmeverweigerung, Nichtabholung) können erneute Versandkosten anfallen.
• Mit Versand erhalten Sie in der Regel eine Sendungsverfolgung per E‑Mail.

7. Transportschäden

Bitte prüfen Sie Sendungen bei Lieferung. Bei erkennbaren Transportschäden melden Sie diese unverzüglich dem Zusteller und shop@secondchance-repair.de (Fotos beifügen). Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

8. Gefahrübergang

• Verbraucher (B2C): Gefahrübergang mit Übergabe an Sie.
• Unternehmer (B2B): Gefahrübergang mit Übergabe an den Transportdienstleister.

9. Fragen zum Versand

Unser Support hilft gern: shop@secondchance-repair.de · Tel. 0911 37310565 (Mo–Sa 10–20 Uhr)