Refund policy
Widerrufsrecht
Gültig für Online‑Bestellungen über shop.secondchance-repair.de · Stand: 01.11.2025
Geltungsbereich
Dieses Widerrufsrecht gilt für Verbraucher (B2C) bei Fernabsatzverträgen. Für Bestellungen von Unternehmern (B2B) besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.
1) Widerruf bei Waren (Zubehör)
Widerrufsfrist
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt, sobald Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (nicht der Beförderer) die Waren in Besitz genommen haben.
Ausübung des Widerrufs
Widerruf formfrei per E‑Mail an shop@secondchance-repair.de oder per Brief an SecondChanceRepair, Breite Gasse 40, 90402 Nürnberg. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung.
Folgen des Widerrufs
Wir erstatten alle Zahlungen einschließlich der Standard‑Lieferkosten unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder erhalten oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben.
Rücksendung & Kosten
Sie senden die Waren unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen nach Ihrem Widerruf zurück. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie. Für einen Wertverlust haften Sie nur, wenn dieser auf einen zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
Ausnahmen
- Kein Widerrufsrecht bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
- Kein Widerrufsrecht bei individuell angefertigten oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnittenen Waren.
2) Widerruf bei Reparaturen (Dienstleistungen)
Bei online beauftragten Reparaturen besteht für Verbraucher grundsätzlich ein 14‑tägiges Widerrufsrecht ab Vertragsschluss.
Erlöschen/ Wertersatz: Verlangen Sie ausdrücklich den Beginn vor Ablauf der Widerrufsfrist und bestätigen Sie, dass Ihnen das Erlöschen des Widerrufsrechts bei vollständiger Vertragserfüllung bekannt ist, besteht nach vollständig ausgeführter Reparatur kein Widerrufsrecht mehr. Widerrufen Sie nach Leistungsbeginn, ist ein angemessener Wertersatz für bereits erbrachte Leistungen und verwendete Materialien zu zahlen.
3) Kontakt für Widerruf
SecondChanceRepair
Breite Gasse 40, 90402 Nürnberg, Deutschland
E‑Mail: shop@secondchance-repair.de · Tel.: 0911 37310565
Muster‑Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An: SecondChanceRepair, Breite Gasse 40, 90402 Nürnberg, Deutschland · E‑Mail: shop@secondchance-repair.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
— Bestellt am (*) / erhalten am (*):
— Name des/der Verbraucher(s):
— Anschrift des/der Verbraucher(s):
— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
— Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.

