Terms of service

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

SecondChanceRepair – shop.secondchance-repair.de
Stand: 01.02.2026

1. Geltungsbereich und Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über den Kauf von Waren sowie die Beauftragung von Reparatur- und Werkleistungen über den Online-Shop shop.secondchance-repair.de.

Anbieter:

SecondChanceRepair
Inhaber: Suayip Cöl
Breite Gasse 40
90402 Nürnberg
Deutschland

E-Mail: shop@secondchance-repair.de
Telefon: 0911 37310565

USt-IdNr.: DE220263804
Vertragssprache: Deutsch

Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Leistungsangebot

Wir bieten insbesondere an:

  • Zubehör für Smartphones, Tablets und Notebooks

  • Reparatur-, Wartungs- und Diagnoseleistungen

  • Reinigung und Entfeuchtung

  • Datenrettungsversuche

Nicht Bestandteil des Online-Angebots sind:

  • der Verkauf kompletter Endgeräte

  • komplexe Mainboard-Lötarbeiten, sofern nicht gesondert vereinbart

Ein Anspruch auf ständige Verfügbarkeit bestimmter Leistungen besteht nicht.

3. Preise, Versand und Lieferung

Alle Preise für Verbraucher enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Für Unternehmer werden Nettopreise ausgewiesen.

Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Versanddienstleister: DHL, UPS

Lieferzeiten:

  • Standardversand: 3–4 Werktage

  • Expressversand: 1–2 Werktage (sofern angeboten)

Bei Reparaturen erfolgt die Einsendung durch den Kunden auf eigene Kosten. Der Rückversand des reparierten Geräts ist kostenfrei.

Eine Selbstabholung ist nach vorheriger Terminvereinbarung möglich.

4. Zahlungsbedingungen

Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung:

  • Kreditkarte

  • Apple Pay

  • Google Pay

  • PayPal

  • Klarna

Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss sofort fällig.

Bei Zahlungsverzug berechnen wir Verzugszinsen gemäß § 288 BGB sowie Mahnkosten in Höhe von 5,00 € pro Mahnung.

5. Vertragsschluss und Vertragsspeicherung

Die Darstellung von Waren und Leistungen im Online-Shop stellt kein verbindliches Angebot dar.

Mit Abschluss der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab.

Der Vertrag kommt durch Bestellbestätigung per E-Mail oder durch Ausführung der Leistung zustande.

Der Vertragstext wird gespeichert und dem Kunden übermittelt.

6. Besondere Bedingungen für Reparaturleistungen

6.1 Geräteübergabe und Testbarkeit

Der Kunde verpflichtet sich, das Gerät entsperrt, funktionsfähig und testbar zu übergeben.

Alle Sperren (PIN, Face-ID, Touch-ID, Kontosperren) sind vorab zu entfernen.

Ist eine vollständige Funktionsprüfung nicht möglich, erfolgt die Reparatur ohne umfassenden Abschlusstest.

6.2 Datensicherung

Vor Übergabe oder Einsendung des Geräts ist vom Kunden eine vollständige Datensicherung vorzunehmen (z. B. über iCloud, Google, PC/Mac).

Bei Reparaturen kann es technisch notwendig sein, Geräte zurückzusetzen, Bauteile zu tauschen oder Software neu zu installieren. Dabei können Daten verloren gehen.

Wir übernehmen keine Verantwortung für verlorene Daten, Programme oder Einstellungen, wenn keine oder keine ausreichende Sicherung vorgenommen wurde.

Wir empfehlen dringend, vor jeder Reparatur ein aktuelles Backup anzulegen.

6.3 Zugriff auf Daten und Datenschutz

Für Diagnose, Funktionstests und Reparaturen kann es erforderlich sein, kurzfristig auf das Gerät zuzugreifen.

Wir greifen dabei nicht gezielt auf private Inhalte wie Fotos, Nachrichten oder Benutzerkonten zu.

Alle Mitarbeitenden sind zur Verschwiegenheit verpflichtet. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzvorschriften.

6.4 Kostenvoranschläge und Diagnose

Kostenvoranschläge dienen der Orientierung und sind unverbindlich.

Abweichungen von mehr als 15 % gegenüber dem ursprünglichen Kostenvoranschlag bedürfen der vorherigen Zustimmung des Kunden.

Eine gesonderte Diagnosepauschale wird nur erhoben, wenn dies vorab vereinbart wurde.

6.5 Vorschäden

Viele Geräte weisen bereits vor der Reparatur verdeckte Schäden auf, die von außen nicht sichtbar sind, insbesondere:

  • Feuchtigkeit im Inneren

  • Korrosion

  • Mikrorisse im Display

  • verbogene Rahmen

  • frühere Reparaturen

  • gelöste Lötstellen

Erkennbare Vorschäden werden dokumentiert.

Nicht erkennbare Vorschäden können die Reparatur beeinträchtigen oder zu Folgeschäden führen, für die wir keine Haftung übernehmen.

6.6 Technisches Totalausfallrisiko

Bei Wasserschäden, Korrosion, Mainboard-Arbeiten und Datenrettungen besteht ein erhöhtes technisches Risiko.

Trotz fachgerechter Arbeit kann es in Einzelfällen dazu kommen, dass ein Gerät dauerhaft beschädigt wird oder nicht mehr startet.

Der Kunde erkennt dieses Risiko mit Auftragserteilung ausdrücklich an.

6.7 Wasserdichtigkeit

Nach dem Öffnen eines Geräts kann die ursprüngliche Wasser- und Staubdichtigkeit nicht wiederhergestellt werden.

Eine IP-Zertifizierung oder Wasserdichtigkeit wird nicht garantiert.

6.8 System- und Herstellerhinweise

Nach bestimmten Reparaturen, insbesondere bei neueren Apple-Geräten, können systemseitige Warnmeldungen oder Hinweise angezeigt werden (z. B. „Unbekanntes Bauteil“).

Diese entstehen durch Herstellersoftware und haben keinen Einfluss auf die technische Funktion des Geräts.

Sie stellen keinen Mangel der Reparatur dar.

6.9 Ersatzteile

Je nach Modell und Verfügbarkeit verwenden wir:

  • Original-Ersatzteile

  • generalüberholte Originalteile

  • hochwertige kompatible Ersatzteile

Welche Teile verwendet werden, richtet sich nach Qualität, Lieferbarkeit und Wirtschaftlichkeit.

Auf Wunsch informieren wir den Kunden vorab über die Art der verwendeten Ersatzteile.

6.10 Abbruch der Reparatur

Ist eine Reparatur technisch oder wirtschaftlich nicht sinnvoll, kann der Auftrag abgebrochen werden.

Bereits entstandene Kosten (z. B. Versand, Arbeitszeit, Material) werden in Rechnung gestellt.

6.11 Garantie auf Reparaturen

Wir gewähren auf ersetzte Teile eine freiwillige Garantie von 12 Monaten ab Rückgabe des Geräts.

Von der Garantie ausgeschlossen sind Schäden durch:

  • Feuchtigkeit

  • Sturz

  • Biegung

  • unsachgemäße Nutzung

  • Softwarefehler

  • Fremdeingriffe

  • normalen Verschleiß

Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

6.12 Werkunternehmerpfandrecht

Bis zur vollständigen Bezahlung behalten wir uns das Zurückbehaltungsrecht am Gerät gemäß § 647 BGB vor.

6.13 Altteile

Ausgebaute Altteile werden fachgerecht entsorgt, sofern keine Herausgabe ausdrücklich verlangt wird.

6.14 Lagerung und Nichtabholung

Wird ein Gerät trotz Benachrichtigung nicht abgeholt oder angenommen, lagern wir dieses für 30 Tage kostenlos.

Ab dem 31. Tag berechnen wir Lagerkosten in Höhe von 2,50 € pro Kalendertag.

Nach 90 Tagen und vorheriger schriftlicher Ankündigung kann das Gerät gemäß den gesetzlichen Vorschriften verwertet werden.

7. Widerrufsrecht für Verbraucher

Für Verbraucher besteht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.

Die vollständige Widerrufsbelehrung und das Musterformular befinden sich am Ende dieser AGB.

8. Gewährleistung

Verbraucher

Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt zwei Jahre ab Übergabe der Ware bzw. Rückgabe des reparierten Geräts.

Unternehmer

Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt zwölf Monate ab Übergabe.

9. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung unser Eigentum.

10. Batterie- und Umweltvorschriften

Altbatterien dürfen nicht über den Hausmüll entsorgt werden.

Sie sind bei kommunalen Sammelstellen oder im Rahmen eines bei uns gebuchten Akkuwechsels zurückzugeben.

Das Symbol der durchgestrichenen Mülltonne weist auf diese Pflicht hin.

11. Versand und Gefahrübergang

Bei Verbrauchern geht die Gefahr mit Übergabe der Ware an den Kunden über.

Bei Unternehmern mit Übergabe an das Transportunternehmen.

Schäden, die durch unzureichende Verpackung bei Einsendungen entstehen, gehen zu Lasten des Kunden.

12. Gutscheine und Guthaben

Gutscheine sind ab Kaufdatum drei Jahre gültig.

Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.

Restguthaben bleiben erhalten und können bei Folgebestellungen eingelöst werden.

13. Haftung

Wir haften uneingeschränkt bei:

  • Vorsatz

  • grober Fahrlässigkeit

  • Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit

  • Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz

Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und nur in Höhe des typischen, vorhersehbaren Schadens.

14. Kundendienst

Bei Fragen, Reklamationen oder Widerrufen erreichen Sie uns unter:

shop@secondchance-repair.de

Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Werktstunden.

15. Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

16. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Für Unternehmen ist Nürnberg ausschließlicher Gerichtsstand.

Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand.

Individuelle Service- oder Rahmenverträge gehen diesen AGB vor. Änderungen dieser AGB werden für bestehende Verträge nur wirksam, wenn sie vereinbart werden (z. B. per Mitteilung und Zustimmung im Konto/Checkout)

Widerrufsbelehrung

1) Waren (Zubehör)

Widerrufsfrist: 14 Tage ab Erhalt der Ware. Adresse/Widerrufserklärung: SecondChanceRepair, Breite Gasse 40, 90402 Nürnberg, Deutschland · E‑Mail: shop@secondchance-repair.de. Folgen des Widerrufs: Erstattung aller Zahlungen inkl. Standard‑Lieferkosten unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung; Rückzahlung frühestens nach Wareneingang/Nachweis der Rücksendung. Rücksendung binnen 14 Tagen; Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Ausschlüsse: versiegelte Hygiene‑/Sicherheitsprodukte nach Öffnung; individuell angefertigte Waren.

2) Dienstleistungen/Reparaturen

Widerrufsfrist: 14 Tage ab Vertragsschluss. Hinweis: Verlangen Sie den Beginn der Reparatur vor Ablauf der Frist und bestätigen die Kenntnis, dass das Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung erlischt, kann Ihr Widerrufsrecht erlöschen. Bei Widerruf nach Leistungsbeginn ist angemessener Wertersatz zu zahlen.

Muster‑Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: SecondChanceRepair, Breite Gasse 40, 90402 Nürnberg, Deutschland · E‑Mail: shop@secondchance-repair.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

— Bestellt am (*) / erhalten am (*):
— Name des/der Verbraucher(s):
— Anschrift des/der Verbraucher(s):
— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
— Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.